Пользовательское соглашение Raspa

Версия: 1.0

Дата публикации: 28.08.2026

Сервис: Raspa, https://raspa.kz

1. Термины

1.1. Raspa / Сервис — веб-приложение для школ, которое предоставляет инструменты для работы со школьными данными, составления и редактирования расписания, учета учебной нагрузки, тарификации и связанных расчетов, экспорта, архивирования и технической поддержки.

1.2. Владелец — [ИП/ТОО: указать полное наименование], ИИН/БИН [указать], предоставляющий доступ к Raspa.

1.3. Заказчик — школа, образовательная организация, юридическое лицо, индивидуальный предприниматель или иное лицо, которому предоставлен доступ к Raspa на основании договора, счета, коммерческого предложения или иной договоренности с Владельцем.

1.4. Пользователь — физическое лицо, которому предоставлена учетная запись Raspa для работы от имени Заказчика либо в рамках собственных полномочий.

1.5. Аккаунт — учетная запись Пользователя с определенной ролью, правами и доступом к одной или нескольким школам.

1.6. Данные Заказчика — сведения, внесенные в Raspa Заказчиком или его Пользователями, включая данные школы, педагогов, учебного процесса, расписаний и тарификации.

1.7. Модуль — отдельное функциональное направление Raspa, в частности «Расписание» или «Тарификация».

2. Предмет Соглашения

2.1. Владелец предоставляет Заказчику и его уполномоченным Пользователям удаленный доступ к доступным им функциям Raspa, а Пользователь обязуется использовать Сервис законно, добросовестно и в соответствии с настоящим Соглашением.

2.2. Raspa предоставляется как веб-сервис через интернет. Передача исключительных прав на программное обеспечение Пользователю или Заказчику не производится.

2.3. Конкретный набор модулей, количество пользователей, срок доступа, стоимость и дополнительные условия могут определяться отдельно в договоре, счете, коммерческом предложении или иной договоренности с Заказчиком.

2.4. Если отдельный письменный договор с Заказчиком устанавливает иные условия для конкретного вопроса, в отношениях с таким Заказчиком применяются условия отдельного договора.

3. Учетные записи и доступ

3.1. В текущей модели Raspa учетные записи предоставляются Владельцем, администратором школы или другим уполномоченным пользователем. Публичная самостоятельная регистрация не является обязательным способом получения доступа.

3.2. Пользователь обязан использовать только собственную учетную запись и не передавать пароль лицам, которым доступ не предоставлен.

3.3. Пользователь и Заказчик отвечают за актуальность предоставленных сведений, распределение внутренних полномочий и своевременное прекращение доступа сотрудников, которые больше не должны работать в Raspa.

3.4. Права Пользователя зависят от роли, разрешений и доступных ему школ. Отсутствие технической возможности выполнить действие не означает наличие у Пользователя права требовать такой доступ.

3.5. Пользователь обязан сообщить Владельцу или администратору своей организации, если подозревает компрометацию учетной записи или несанкционированный доступ.

3.6. Владелец вправе временно ограничить учетную запись при наличии обоснованных признаков нарушения безопасности, злоупотребления, нарушения настоящего Соглашения или необходимости защитить данные других Заказчиков.

4. Функциональность Raspa

4.1. Расписание

В зависимости от доступного набора функций Raspa позволяет:

• вести данные о классах, предметах, педагогах, группах, кабинетах и ограничениях;
• распределять учебную нагрузку и назначения;
• задавать доступность педагогов и иные правила;
• формировать варианты расписания;
• выявлять конфликты и недостающие данные;
• вручную редактировать результат;
• сохранять версии и историю;
• архивировать и восстанавливать отдельные сущности;
• экспортировать результаты, в том числе в Excel.

4.2. Тарификация

В зависимости от доступного набора функций Raspa позволяет:

• вести профили педагогов и параметры расчета;
• учитывать учебную нагрузку, режим занятости, доплаты, замены и корректировки;
• рассчитывать начисления, удержания, взносы и расходы работодателя на основании введенных данных и настроенных параметров;
• сохранять расчетные периоды и результаты;
• выполнять проверки готовности данных;
• экспортировать рабочие и итоговые материалы в Excel.

4.3. Вспомогательные функции

Сервис может также предоставлять архивы, резервные и восстановительные функции, журналы действий, уведомления, поддержку и иные функции, связанные с эксплуатацией основных модулей.

5. Проверка результатов Пользователем

5.1. Raspa автоматизирует обработку исходных данных, но качество результата зависит от полноты и корректности сведений, введенных Заказчиком.

5.2. Сформированное расписание, предупреждения, результаты тарификации и иные автоматические расчеты должны быть проверены ответственным сотрудником Заказчика перед их использованием как окончательного рабочего документа.

5.3. Raspa не является заменой профессионального бухгалтерского, кадрового, юридического или управленческого контроля. Пользователь обязан проверять применимость расчетных параметров и результата к конкретной организации и периоду.

5.4. Обнаруженная ошибка в исходных данных должна быть исправлена Пользователем до использования результата либо доведена до сведения уполномоченного сотрудника Заказчика.

6. Данные Заказчика и персональные данные

6.1. Данные Заказчика остаются данными Заказчика и не становятся собственностью Владельца только вследствие их загрузки или хранения в Raspa.

6.2. Заказчик предоставляет Владельцу право обрабатывать Данные Заказчика в объеме, необходимом для предоставления Сервиса, обеспечения безопасности, поддержки, резервного копирования и исполнения договорных обязанностей.

6.3. Заказчик самостоятельно отвечает за:

• законность сбора и использования данных, которые он вносит в Raspa;
• наличие необходимых согласий или иных правовых оснований;
• точность и актуальность данных;
• определение необходимого и достаточного объема персональных данных;
• действия своих Пользователей в пределах предоставленных им полномочий.

6.4. Raspa не предназначена для хранения произвольных персональных сведений, не связанных с работой Сервиса. В частности, текущие основные функции не требуют ведения персональных карточек учащихся.

6.5. Порядок обработки персональных данных дополнительно определяется Политикой конфиденциальности Raspa: https://raspa.kz/privacy.

7. Правила использования

Пользователю запрещается:

• получать или пытаться получить доступ к школам, данным или функциям, на которые у него нет полномочий;
• передавать учетные данные неуполномоченным лицам;
• обходить технические ограничения и механизмы разграничения доступа;
• вмешиваться в работу Сервиса, создавать необоснованную нагрузку или нарушать его доступность;
• загружать вредоносный код или файлы, использование которых нарушает закон или права третьих лиц;
• использовать Raspa для незаконной деятельности;
• копировать или распространять программный код, закрытые элементы интерфейса или иные охраняемые материалы Владельца без законного основания;
• использовать ошибки или уязвимости Сервиса для получения несанкционированного доступа. Обнаруженную уязвимость следует сообщить Владельцу.

8. Платный доступ и расчеты с Заказчиком

8.1. Raspa может предоставляться на платной основе полностью или в части отдельных модулей.

8.2. На дату редакции 1.0 встроенная публичная онлайн-оплата на raspa.kz не используется. Стоимость, срок доступа, порядок выставления счетов, оплаты, продления, прекращения услуг и возможного возврата определяются отдельным договором, счетом, коммерческим предложением или иной договоренностью с Заказчиком и применимым законодательством.

8.3. Изменение публичной информации о стоимости не изменяет автоматически уже согласованные условия действующего договора, если стороны не договорились об ином.

9. Интеллектуальная собственность

9.1. Исключительные права на программный код Raspa, архитектуру приложения, дизайн, фирменные элементы, тексты и иные созданные Владельцем материалы принадлежат Владельцу либо используются им на законном основании.

9.2. Пользователю предоставляется ограниченное право использовать функциональность Raspa в пределах предоставленного доступа и срока отношений с Заказчиком.

9.3. Настоящее Соглашение не передает Пользователю или Заказчику исключительные права на Raspa.

9.4. Права на исходные документы и данные, которые Заказчик законно загружает в Сервис, сохраняются за соответствующим Заказчиком или иным правообладателем.

10. Архивирование, удаление и выгрузка

10.1. Для отдельных объектов действие «Удалить» в Raspa означает перемещение в архив с возможностью последующего восстановления. Интерфейс может отдельно предоставлять окончательное удаление, если это допускается типом данных и правами Пользователя.

10.2. Исторические версии, записи аудита и связанные расчетные данные могут сохраняться отдельно для обеспечения проверяемости действий, восстановления и целостности системы.

10.3. Заказчику рекомендуется своевременно выгружать необходимые итоговые документы и результаты, особенно перед прекращением доступа к Сервису.

10.4. Порядок удаления персональных данных и резервных копий дополнительно описан в Политике конфиденциальности.

11. Поддержка и коммуникации

11.1. Пользователь может обращаться в поддержку через встроенный раздел Raspa, по email [email protected] или по телефону / WhatsApp +7 747 480 64 16.

11.2. Через публичные каналы связи не следует отправлять пароли и избыточные персональные данные педагогов или других лиц.

11.3. При создании обращения внутри Raspa текст и вложения сохраняются в Сервисе. Telegram используется только для служебного уведомления команды поддержки о номере обращения, его категории и ссылке на защищенную страницу Raspa.

12. Доступность, технические работы и изменения Сервиса

12.1. Владелец принимает разумные меры для стабильной и безопасной работы Raspa, однако не гарантирует абсолютно непрерывную работу без технических ошибок или временной недоступности.

12.2. Доступ может временно ограничиваться для обновлений, профилактики, устранения инцидентов, резервного восстановления или иных необходимых технических работ.

12.3. Владелец вправе развивать и изменять функциональность Сервиса при условии соблюдения действующих договорных обязательств перед Заказчиком.

13. Ответственность

13.1. Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Республики Казахстан и применимым договором.

13.2. Владелец не отвечает за последствия, вызванные недостоверными или неполными исходными данными Заказчика, действиями неуполномоченных лиц, которым Пользователь передал доступ, либо использованием автоматического результата без разумной проверки.

13.3. Ограничения ответственности, установленные отдельным договором с Заказчиком, применяются в части, не противоречащей законодательству.

13.4. Настоящее Соглашение не ограничивает ответственность, которая по закону не может быть исключена или ограничена соглашением сторон.

14. Срок действия и прекращение доступа

14.1. Право использования Raspa действует в течение срока, предоставленного Заказчику или Пользователю.

14.2. Доступ может быть прекращен или ограничен при истечении согласованного срока, прекращении договора, существенном нарушении условий, угрозе безопасности или по иным основаниям, предусмотренным законом или договором.

14.3. Прекращение доступа не отменяет обязательства, которые по своей природе продолжают действовать после прекращения отношений, включая требования о конфиденциальности, защите данных, интеллектуальной собственности и урегулировании задолженности.

15. Изменение Соглашения и споры

15.1. Владелец может обновлять настоящее Соглашение в связи с изменением Сервиса, законодательства или коммерческой модели.

15.2. На странице Соглашения указываются версия и дата публикации. При существенных изменениях Пользователю может быть предложено ознакомиться и принять новую редакцию.

15.3. Вопросы и претензии направляются на [email protected].

15.4. Стороны стремятся урегулировать спор путем переговоров. Если урегулирование не достигнуто, спор разрешается в соответствии с законодательством Республики Казахстан и условиями применимого договора.

16. Реквизиты Владельца

Владелец Raspa: [ИП/ТОО: полное наименование]

ИИН/БИН: [указать]

Юридический адрес: [указать]

Email: [email protected]

Телефон / WhatsApp: +7 747 480 64 16

Сайт: https://raspa.kz